企业舆情监测是指对企业在公众舆论和社交媒体上的言论、消息、声誉、形象等进行实族败轿时、全面、准确地监测和分析,以便及时了解外部环境对企业的影响,及时采取应对措施,避免和解决各种舆情事件,保护企业的品牌形象和声誉。企业舆情监测可以通过多种兆肆手段进行,包括人工、识微商情这样的舆情自动枯腔化监测软件等。
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