Simone
第一，要维护核心客户，不要流失：核心客户一般指老客户，对待他们一定要用真情，要用朋友的感觉去服务，逢年过节可以送点小礼物或者祝福，尽最大的可能与老顾客保持联系。第二，千万不要打价格战，要打价值战：在经营咖啡店时，千万不要盲目地陷入价格误区，咖啡代表的是一埋运段种品质生活，咖啡店想要长久经营，一定要打价值战，要打品牌战，如果确实需要的时候可考虑累计有奖和赠送礼品等形式来变相去促销，但是不可以轻易打价格战！第三，要打造出自己的品牌，不要轻易自毁信誉：咖啡的出品品质要稳定，给予顾客的承诺要坚持做到，凡事都要从咖啡店的长远发展来考虑，不能只顾眼前的利益。第四，要专注，不要什么杂七杂八都要做：开店认真做好市场定位，然后跟着自己的定位去走，经营的过程中，不要看见别人做什么好卖就转变自己的定位，一定要专注（当然如果你前期没有做好市场调查的另说）。第五，要专卖，不要乱卖：因为专卖能形成定向消费的习惯以及固有的客户群，服务有保证，也就可以有利润保证啦，要是在咖啡店乱卖冰棍悄巧汽水之类的，那肯定是乱套了，久而久之客户也会流失。总之一句话，经营咖啡店一定要在符合市场需求的基础上，拥有有自己的追弯誉求和品味，要打造自己的品牌，才能保证自己的咖啡店立于不败之地
