Simone
你好，这样的话你可以联系售后返厂维修，一年之内非认为原因是免费保修的。保修是不用发票的，机器后面有SN码，凭SN码就可以保修的。返修地址为：深圳市南山区西丽镇平山工业区17栋团渣2楼 公司名字： 欧度利方.收件人：黄小姐。售后维修联系电话：0755-33022880转837 QQ:1175876320（PS:此QQ一般同时咨询人数很多，如遇不能及时回复您的消息，请耐心等待一下，感谢您对酷比魔方的理解和支持） 保修注意：返修时，必需把您的机器，及附张小纸条，写清楚机器的问题故障和您的联系方式(您的详细地址和联系电话号码，联系QQ号），邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡，如果充电有问题就把充电器一起寄回，必须在纸条上注明寄回的物品。(邮寄费用由您承担毕冲,在保内质量范围之内非人为损坏是不收取任何维修费用，机器寄回我们是寄到付的如有疑问请先联系,不要寄到付过来，我们这边不会签收到付件的)我们会登记您的详细资料，如果您需要查询收件情况，请在发回后第5天下午3点，给本部电话，以便确认。在收到件之后，最快48小时给您返件，如果遇到缺件以及其手或歼他不可抗力因素，平板系列产品为两个星期的处理周期，我们会尽快给您发还。如果您想查询返还情况，请在到达本部后第6天下午3点，电话联系本部。感谢您支持酷比魔方！
