Simone在发生鸡肉肠事件以前，我认为良品铺子的食品确实干净卫生。但是这种事情发生以后，我对良品铺子的感官发生了改变，不仅空启没有及时进行道歉，并且作出赔偿。而且对于消费者的诉求不理不睬，默默蹭蹭一个月后才进行道歉。因此从今以后我不会再买良品铺子的产品，也将劝诫自己身边的朋友不要购买，很有可能有安全让高隐患。
食品安全是我们最关注的问题，毕竟民以食为天。只有吃到好身体才能健康，才能更好的工作，但是市面上的产品种类繁多，让人们在挑选的时候困难不已。在大多数时候，我们会选择市面上比较有名的食品品牌进行购买。但是有的时候正是因为太过于相信品牌效应，从而导致食品安全发生。让我们的身体遭到侵害，生命安全遭到威胁。
具体的事情经过是什么？
在今年3月份有一位网友在网上购买良品铺子的食品。但是在收到货以后发现鸡肉肠里有蛆虫，这是一次非常差的购物体验，而且视频有问题，危害的并不是一个人。这坦亏尺位网友立马向良品铺子的客服进行反映，希望良品铺子就这件事情作出解释。可是一切仿佛石沉大海，经过一个月的时间，良品铺子忽然发出致歉信。认为这件事情是自己的错误，将下架产品并且进行赔偿等一系列措施。
还会不会买良品铺子的产品？
在我看来，良品铺子时隔一个月的致歉并没有诚意。如果说良品铺子非常重视食品安全，也十分重视消费者的诉求，那么就应该在事情发生的时候作出回应。只有积极面对消费者诉求并且迅速作出反应，才是一家好的公司应该做的事情。因此在发生这样的事情以后，我是不会再买良品铺子的产品。即使良品铺子做出了改变，对这样的产品进行了处理。但是这样的行为已经挽回不了消费者。市面上还有其他的品牌，不能在一棵树上吊死。
公司应该怎样回应消费者的诉求？
人们常常说顾客就是上帝。其实我并不是非常认同这句话，虽然把顾客不必当做上帝，但是也应该对顾客提出的诉求进行回应。一家公司如果想发展得好，那么对于消费者提出的诉求就应该快速积极地进行回应。对于正确的诉求给予解决方式，对于不正当的诉求，经过调查后拒绝就好。
