企业 内部培训,只有“外来的和尚会念经”?
其实不然,从美国宝洁到浙江奥康,正将员工培训为兼.职培训师,让员工培训员工。这种“内部培训师制”,与企业外聘培训师相结合,有效满足了企业的人才需求。而且,员工在互为培训师之间,企业离“学习型组织”也不远了。
内部培训师,不只是“物美价廉”
宝洁、奥康、欧时力、华微软件,这些行业、规模各不同的企业,为什么都选择将员工培训为培训师,而不仅仅依靠外聘?也许,以下三个关键词可以破译“内部培训师”的密码。
关键词之一——成本。“一天千元只是友情出演,普通价位在每天一万二至一万四。”这是当前职业培训师的现状。与其相比,“内部培训师”的成本要哗御粗低的多。一般而言,内部培训师制的成本包括两方面,一是培训课程的开乱镇发,二是对培训师的培训及激励。这两方面在成熟定形后,就可以在企业的多次内训中将成本分摊。同时,培训培训师也就是培训员工,相应成本还可以进一步摊薄。
关键词之二——订制。成本低,就意味着效果差?相反,从企业成长起来的培训师及培训课程,可能更符合企业实际。看起来贵不可及的“订制”培训,正是内部培训师制的先天优势。这些来自员工的培训师,可能不及职业培训师的理念前卫、技巧老道,但是对企业、对本职工作、对身边同事的了解,可以让他们的培训更有针对性和操作性,而不是流于纸上谈兵。华微软件在企业内部的“每日培训”中,要求每个部门准备与其职能相关的课程,让每月多达22次课的培训内容都能切合工作实际。
关键词之三——学习型组织。韦尔奇从GE退休前曾有感而发,“让每个人都参与到学习型文化中去,是提高生产率的拆纤真正关键所在。”而这种内部培训师制,每个员工都可能成为培训师,让最大化调动员工的学习积极性成为可能。作为培训师,员工可以获得沟通、策划等多方面的锻炼,享受工作的另一种成就感;作为学员,在跨部门、跨层级的培训中,员工可以进一步提升工作能力,并在知识的分享、继承中碰撞出创新火花。所谓学习型组织,一般是指“持续增长的学习力、让组织成员体验到工作中生命意义、把学习转化为创造能量”。这三点看似“无招无形”,但是“物美价廉”的企业内训师制不正如此吗?