Simone
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。该错误代码是您的电视盒设备与网络伺服器通信错误所报。如果您遇段腊到该情况，请尝试以下步骤修复。1、首先登陆您的路由（光猫）网关设备，确认您为机顶盒所预留的通信道是以桥联模式接入网络。2、请您使用可州轮以进行pppoe拨号设备尝试通过您为机顶盒预留之端口进行拨号连接，握迹滑如果拨号失败或线路连接不稳定，即可确认是您的线路讯号质量不稳定所致。请您联系电信工作人员上门为您进行线路故障排查。欢迎您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
