春运期间广铁电话订票统一号码为:960080(需加拨长途区号:4000)省外旅客可以异地订您本地票。 武广高铁广州南站、广州北站,普速铁路广州站、广州东站、广州北站均开办电话订票业务,并实行省内通订通取。 通过电话订票系统预订广州南站、广州站、广州北站、广州东站车票的旅客,可在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的集中售票点、代售点取票。 电话订票系统开放时间为7时~24时,其中深圳地区、广梅汕地区和武广高铁车站车票自7时起订,广州站、广州北站、广州东站车票8时起订, 均按普通市话标准收费。旅客可根据出行日期合理选择订票时机,提前备齐所需资料证件、列车车次表、纸笔,做好订票准备。拨打电话建议避开高峰期, 可选择下午或晚上打电话,预订非热门旅客列车。需要提醒的是:身份证号码有字母代号的,输入时以电话键的*号代替,再根据语音提示操作。 为缓解广州地区各车站客流压力,广铁集团决定从今天至28日,广州站、广州东站、广州北车站的站内售票厅窗口预售期由以前的6天调整为2天。 铁路部门提醒广大市民,一定要在有订票需要、确定好行程、了解时间和车次后,再拨打订票电话,尽量使用二代身份证, 以提高订票效率。 电话订票成功后,请按时取票(当日12时前预订的车票,须于当日24时前取票;当日12时后预订的车票,须于次日12时前取票),以免耽误行程。 因其他原因不需要车票者,请按电话提示取消已订车票。
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