不止小鸣单车,目前公开已知的有6家共享单车企业倒闭,据芝麻信用提供的数据,粗略统计造成用户押金损失已经超过10多亿元。
有用户为了止损,将共享单车搬回家。共享单车似乎认同这种解决办法,酷骑公司前CEO高唯伟曾表示,酷骑单车的造车成本是650元,能够覆盖298元的押金,“大不了一人一辆骑回家”。
但这一行为存在法律风险,有法律人士认为,由于目前小鸣单车、酷骑、小蓝单车等经营主体尚存续,其名下的共享单车仍然拥有产权,用户搬走其单车或将侵犯两家公司的财产所有权。并且,由于单车成本(超过300元)明显高于押金数额(199元),所以用户搬车的性质容易定性为财产侵占而不是止损行为。
对于押金问题,2015年国家工商总局出台的《侵害消费者权益处罚办法》将预付款安全问题纳入到消保法保护范围,但仅规定了不退还消费者预付款的商家,要承担消保法第56条责任,即罚款、停业整顿和吊销营业执照。平台一旦出现退押金难,也就到了破产边缘,罚款等行政处罚对其已无法产生任何影响。
在实际操作中,也有律师号召未能退回押金的用户以数千人规模通过消协组织发起公益诉讼。不过在中消协最近的一次专题座谈上,共享单车押金难退是否适用公益诉讼,权威专家间仍有相当大的分歧。
共享单车企业跑路,对于消费者来说基本押金讨要无望,搬走自行车又存在法律风险。
那能怎么办?现在看只能亡羊补牢,建立起对共享单车押金的监管机制,避免企业将押金挪作他用。原国家法官学院副院长、法律专家曹三明说:“当务之急是要尽快制定有效的实行第三方监管的法律制度。前几年有银行出过一些规章性的规定,但是没实行,层次低,实施力度也不大。第三方监管预付金、押金的规范性文件,最低应该是行政法规。如果出台法律,难度太大,而且时间比较长,应对当前很紧急的状况,恐怕来不及,还是颁布一些应急性的法务比较容易。”
遇到这种事情只能自认倒霉了,说明公司确实经营不善不行了,资金链断了。几个不是办法的办法:一是推一辆车回家,全是抵押押金,这在法律意义上也不违法,当然前提是你确实交押金了而且要保留证据。而是纠集几十个相同遭遇的用户一起去公安局报案,或者去法院立案,申小鸣单车进行财产保全,请对要回押金。三是上门堵人现场要账了。
面对多家共享单车倒闭的风潮,普法君建议:能退就退,实在不退的话,做好推辆单车走的准备吧。别问我为什么出这种损招,这是无奈之举,理由嘛,看下面:
1、共享单车押金监管无序,多数押金被挪作他用。
单车押金,说起来挺好听,美其名曰预防单车被损,说难听点,就是共享单车创始人非法集资的一个明目而已。
不同于基金公司等大额资产的严格监管,国家对于共享单车押金这种小额的、新兴的便民利民企业收取押金的行为,尚没有一个监管措施出台。结果,趁着这股风口“哗啦啦”上来一堆单车企业,谁曾想,这玩意是个烧钱的祖宗,于是乎又“哗啦啦”倒掉一批单车企业。
而那些所谓的“专管专用”的单车押金,多数情况下都被企业挪作他用,重头在单车生产投放、其次是人工工资、最后是办公运营等。
2、互联网重资产企业,说倒闭基本创始人赔的裤衩都不剩。
说起来大家不信,以为单车企业老板卷款逃跑,说实话,共享单车企业的费用消耗是惊人的,无论是单车订单生产、运输、投放、人工成本,以及市场推广、后期损耗等,原本造价100块的单车,其综合成本翻倍不成问题。
假如某创始人拿1000万创业的话,多了不说,市场投放1万辆自行车,没有营收的话,七七八八的费用,估计坚持不了一年,绝对垮掉的。
有人说,还有单车押金呢,拜托,一辆车照200的押金,200万,够那企业花俩月不?
而这个垮掉,基本都是赔的裤衩都不剩。
3、公开曝光的融资,水分极其高。
这基本都是融资圈一个公开的秘密了,号称融资1个亿,实际有3000万就不错了。
当然,也会有货真价实的融资哈,咱不能一板砖拍死所有人。但普法君可以肯定的说,融资人的钱不是那么好拿的,一旦拿到手,合起伙来一起吹牛逼也是难免的。
比如:公开吆喝融资1000万,实际投资人只给你200万,合同上约定某个阶段,达到某个数据、目标后再给你几百万,跟挤牙膏似的。
开始双方可能合作还好,但随着业务的开展、市场环境的变化,难免会有这样那样的意外发生,到时候投资人以目标没达成为由,后期款项不给了,额哦……
当然发展的好的,投资人会在下轮追加投资,或者领投、跟投,那是后话。但一起合伙吹牛逼、装逼唬人这事儿是绝对存在的,只是在那种情况下,大家为了表达合作态度、给消费者以“财大气粗”的形象,互相不揭穿而已。
4、共享单车企业一旦垮台,押金退还基本无望。
就如普法君上面所述,赔的裤衩都不剩的创始人,裤袋里根本没几个子来还钱了,别说押金呢,就是单车生产企业、员工工资、社保,以及办公室租金都有可能欠着。
单车企业不同于传统企业,它是一个互联网事物,一般情况下没有固定资产,办公楼都是租的,倒闭后可执行的财产,也就那一堆骑了N久的自行车,那玩意本来就是廉价货,风里来雨里去骑行几个月,还能值几个钱呀……
并且,破产清偿是有顺序的,等把工资社保、企业欠款、房屋租金等一算计,我的妈呀,到消费者手里还有几分钱呐……
你说气人不!
5、押金退不回就推辆车回家。
所以,普法君建议,遇到这事啊,干脆推辆自行车回家吧。有不少道德婊骂普法君,说这是怂恿大家去盗窃,是不道德的行为。
滚犊子!
懂不懂法律上的自力救助?不懂的,就去百度一下,普法君不愿意复制粘贴法律条款,只能用大白话告诉你:企业行为对你个人造成损失了,在紧急情况下,你可以采取一定的措施,比如扣押企业物品等,来挽回自己的损失。
这就是自力救助,相信我,没错的。
普了次法,一档有娱乐精神的普法脱口秀,好看好笑,关注头条号“普了次法”
小鸣单车退费难? 记者介入秒退了
我的退押金艰苦历程……
去年就开始弄了,APP退不了,如图所示
来到@小鸣单车 的微博,每条微博评论都有5000-10000左右,快赶上流量明星的微博评论数量了,然而……
评论转发都是来求退押金的!
私信了官博:
官博自动回复了一个绿色通道链接:
(去年8月左右)
然而这个绿色通道申请了三遍等待了10天依然没有结果……
网上随便一搜,都是声讨小鸣不退押金的新闻……
除了小鸣,另外一家酷骑单车,也出现了押金难退现象。某论坛关于酷骑单车的讨论:
酷骑单车接受了记者采访,辟谣称公司一切正常,押金到账慢是由于系统调试叠加大批量用户集中退款,造成有延时退款现象。
小鸣单车的CEO ……也辟谣过……
……
终于到了今年,朋友发给我一个小鸣的破产清算微信……
由于我找不到订单号……
就这样。。。。这一步我都是走不了的。。
(最令人悲伤的事酷骑单车298也没了。。。打开酷骑APP,显示什么拜客出行也能登录,结果我下载了拜客,还是要重新注册交押金。。。。)
彻底失望
沈小姐是个大学生,她说在使用小鸣单车的过程中发现该款单车存在久拖押金不退还的情况,说好的7个工作日内原路返还押金,然而十多天过去了,却迟迟未见押金退还。
退小鸣单车押金遇到骗子。百度客服电话百度出来的。热线打不进去,对方让我加微信,说是通过微信退回的。加微信之后,还让我把所有设为英文类的,问我余额有多少钱,微信绑了几张卡。然后让我转账,在转钱那里输入000888,我就问退钱为什么还要我先转钱,他说这不用付款的,只是要实名验证。结果他让我输了后,就说按那个绿色键,说快,这个验证有时间的。结果要我付款,先就说是不用付钱的,结果我输了后还是要付钱的,他说就是转过来待会转还就是验证。
对老百姓来说,可能只能不了了之的,小呜单车公司可能一点钱也没有了,员工工资可能都没有结清。押金什么的,可能早给花用完了,对于老百姓来说,还能怎么办,国家可能也没有办法,公司倒闭,钱也没有了,只能把负责抓回来,罚他们吧,至于钱的话,实在也说不清了
来看看,普者黑的花脸节,很好玩,很有意思
真没遇到过这种情况,从截图看是8月17号的记录,不知道是哪个省市的,天津市酷骑,摩拜,OFO都挺好,酷骑试着退了两次,当时到账。其他两个没退过也一直用,当时我住的区小鸣单车没有投放所以一直没用过,不过出现这种情况,可以打电话找客服,别光等着。
不要听他们的,要是推单车到自己的地方,撬锁,然后自己用。这是犯法的,只是没有人查,一查不仅要赔钱,还是要负刑事责任!
现在只能等小鸣单车的公司,他们宣布倒闭后,等法院的资产清算和负债偿还。
一般是不够赔给我们这些小用户的……