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小米返修步骤与攻略【图文教程】

小米返修步骤与攻略【图文教程】

任何手机都可能会遇到返修的情况,因为就算手机质量再好,每个人使用中都可能会遇到各种各样的问题。当手机故障影响到日常使用时,就得拿到品牌售后进行返修。大部分手机都是支持一年免费返修服务,只要手机还在保质期里,就可以拿到品牌里维修。小米在国内的销量很大,返修率也比较高,下面为你介绍小米返修步骤与攻略等方面知识。

  小米返修步骤

第一步:当您遇到任何使用问题,请拨打400-100-5678 售后服务热线,我们首先通过电话指导您操作,确认手机故障(为了方便您操作小米手机,建议您使用其他电话拨打热线);

第二步:小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动 电话机 商品性能故障表》中所列性能问题,需要硬件检测时,我们会协助您填写电子维修单,并根据您所在地区与您预约时间,安排次日上 门 取货(目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市);

第三步:快递人员上门取货时,会进行简单检测,请您允许快递人员验机,并确保您的手机电量在80%以上;

第四步:我们收到您的手机后,技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系,向您确定故障原因及维修时间;

第五步:为保证手机出厂质量,维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试,测试合格后返还给您,正常维修周期为5个工作日;

第六步:手机维修完成,我们会安排为您送货上门,请您注意查收。

  小米返修攻略

小米手机有问题最好先拔打客服4001005678,虽然很难打!因为她是权威!如果你对自己的打字速度没信心就不要找在线客服了。

硬件检测【*#*#64663#*#*】一定要学会,因为客服4001005678一定会要你先硬件检测。

手机IMEI号一定要记下来,拨号界面输入*#06# 小米手机的包装盒上也有。以防返修时换错手机。

小米手机的包装盒不能丢,因为可能要快递北京。快递时要写明手机的问题,把SD卡,SIM卡取出保存好,充电器,数据线也要一起寄,电池最好取出来,就象我们收到时那样寄。授权维修商可能要发票。包装盒外最好包几层有气泡的塑料纸减震,寄北京邮费最多有15.00可以报销。

旧的手机不能丢,因为小米手机可能要寄北京。

小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找,不要去百度。因为地址电话会更新。

小米手机授权维修商网点和小米之家的地址电话一定要在官网上找,不要去百度。因为地址电话会更新。

小米返修步骤与攻略知识就先为大家介绍到这里,如果你使用的手机是小米,又遇到需要返修的情况,建议你可以参考看看文章中介绍的内容。目前小米在许多城市都设立了维修点,如果是在城市里面,可以直接拿小米手机到售后服务店进行返修;如果你所在的地方是城镇、县城等,没有固定的返修点,则可以采用快递寄送等方式来帮助返修。