Simone
难道我们在买空调的时候这个包装盒上应该都有这个售后服务电话吧，没有的话不要着急我们可以打电话查一下。
打电话呢我们可以选择这个语音服务，我们按照这个语音提示来操作，我们需要的服务，你感觉这个自助服务不能解决你的问题的话可以拨打人工服务。
一般呢人工服务呢都是零号键，也有个别例外所以呢我们要仔细听这个语音提示，那他都有什么服务再选择一下。
接通人工服务之后要耐心的说明自己的情况，要搞清楚这个空调到底是哪里出了问题，然后清楚的说明之后想要得到什么样的处理。
这个空调是出了问题但是我们的态度也要端正，你不要和工作人员发生口角，因为这样对我们不利的，一般这个客服人员服务都挺好的。
我们也可以找这个专业的售后人员进行维修，可以在这个电话售后电话中让售货人员上门维修，那比较方便一般呢在这个情况下都会给你维修的。
