Simone
在戴尔为消费者提供的众多服务中，有一项最为特殊，也是其他厂商很少具备的，这项措施更像是现实生活中的保险，戴尔为其命名为“全面保护”。
用一个最通俗的例子，就能形象说明“全面保护”的含义。比如，您工作时，不小心将水溅到笔记本身上……；外出办公时，意外将笔记本掉落地上，造成外壳损伤。如果是非DELL品牌的笔记本电脑，送修时多数会遇到“人为损坏，不予免费维修”的情况。如果您使用的是戴尔笔记本，并申请开通了全面保护服务，那么这台意外损伤的笔记本电脑，戴尔将免费负责维修，甚至是更换，这就是“全面保护服务”。
戴尔的全面保护服务——CompleteCover规定，“CompleteCover面向您的Latitude或Inspiron笔记本电脑，Dimension、Dell Precision、OptiPlex台式机和Axim 掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。它是一年或三年有限保修的补充，覆盖非故意的意外损坏，包括一年期或三年期两种选项。”
请注意这样的关键字“非故意的意外损坏”，DELL并没有加上“人为”两个字，也就是说这项服务包含了人为非故意的意外损坏情况，从某种意义上说这就是等于为笔记本上了份“意外伤害保险”。
