Simone
失败签收是指的快件当天到达本地没有正常送达，快件又一次返回快递仓库。在入库记录扫描就会有一个失败签收录入扫描。
具体失败签收原因需要咨询派件方或者拦件方的圆通，通过圆通的内网查询此件的详细信息。一般失败签收原因有：超派送范围； 联系不上收件人；地址不详细；错发。
扩展资料：
就是没有顺利找到收货人的意思 你可以主动联系客服，咨询并重新提供一次收件人信息 。 同样的地址，每次的派送员都不同，对方有可能有过人事调整也难说 建议打客服了解一下具体情况 可以肯定的是，这个件现在确实是找不到收件人 时间长了会自动退回的。
失败签收原因很多，例如：车晚到，派件时未联系到客户，单位件时间差等等，就是不能正常送到，收件人未签收成功的件都要拿回去做失败签收，这种问题只有第二次派送，收件人签收后才能做签收成功录入。
参考资料：圆通速递 百度百科
