Simone
引导人员站在来宾的左前方，距来宾0.5——1.5米， 传达“以右为尊、以客为尊”的理念。 1、走廊处 引导人员应走在来宾一两步之前，让对方走道路的 中央，自己走在走廊一侧。 切记：与来宾步调保持一致。 2、楼梯处 当引导来宾上楼颤梁的时，没洞运应该让来宾走在前面，引导 人员走在后面；若是下楼梯时，应该有引导人员走 在前面，来宾走在后面。 3、电梯处 一般有两种情况： （1)引导至电梯口 ，如果只有一位来宾，引导人员按住按钮，请客人进入。如枯梁果有两位以上来宾，引导人员与电梯门成90度角站立， 用靠近电梯门一侧的手采用直臂式手势护梯，另外一只手 用回摆式手势邀请来宾进入。（2）陪同进入 ，如只有一位来宾，则请来宾进入，然后紧跟进入，站到电梯内控制按钮附近，身体背对电梯壁，与电梯门成90度 角。如果有两位以上，先说“请稍等。”然后走进电梯， 用另一只手要请来宾进入。出梯时，按住按钮说“你先请。”等来宾都走出去后，再走出去引导。 4、开门和关门 （1）手拉门，引导人员应先拉开门说：“请稍等。” 再靠近把手的手拉住门，站在门旁，用回摆式手势 请大家进门，最后自己把门关上。 （2）手推门，引导人员推开门说“请稍等。”然后 先进，握住门后把手，用横摆式手势请来宾进来。 5、会议室 当来宾走入会客厅后，接待人员用前摆式手势指示， 同时要说“你请坐”等敬语。请来宾坐下，看到来 宾坐下后，才能离开。 注意事项 ：1、通常情况下，引导人员在来宾的左前方。 2、引导人员的步调要适应来宾的速度。 3、引导时，多用语言提醒，多用敬语,注意保护来宾 的安全。
