苏宁易购——易购很靠谱,你尽管剁剁剁、买买买。但是,售后,对不起,形同虚设。
我在苏宁易购的购物体验简直要让人郁闷至死。我只想说想要在苏宁易购购物的小伙伴请谨慎考虑,三思而行,说到这里,我不得不分享我在苏宁易购的购物体验,事情是这样子的:
1.2018年2月26日在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单购买惠而浦ESH-60EP热水器
2.2018年3月6日显示配送,事实是一直没有配送。我在外申请退货退款过型谨此程中妈妈到镇上把热水器背回家。然后,上门安装服务一直没有人来。后来多次申请入户安装无果,终于自己请人安装用上了,以这样算了也没啥,始终用上了嘛。
3.好吧。在2019年3月,热水器坏了。原因未知。我7月15号回到家,7月16号联系了苏宁官方4008365365保修,系统发消息提示17号网点派单,然后,就没有然后了……
4.17号网点致电说太忙,退后两天过来,约定19号过来,来不了会告知我,然后,没了
5.17号晌档收到短信,已派工,师傅简单问了几句没了下文,再自行联系了维修师傅,抱歉,就是不来
6.找到淘宝苏宁易购旗舰店,频繁移交客服,完全无视维修问题,鉴于图片太长,就不上图了
7.再打苏宁400,卜迅再也找不到活人,从16号到今天25号,10天了,始终得不到解决
顺便一说,因为本人长期不在老家,热水器虽然买了一年多,但使用次数还不到10次。
从此苏宁是路人。