Simone一款软件的名字。
tq即时通讯软件，由北京商之讯软件有限公司开发，访客不需要下载任何软件或插件，直接点击就能和企业的客服人员沟通，以及TQ的特色功能介绍。
TQ已经成为国内最具创新力的新型企业通讯服务商之一，国家授权呼叫中心运营资质（B—2011093）服务商。
TQ以现代通讯技术与计算机技术为基础，发布基于新型网格云技术的TQ云呼叫中心，为企业提供一体化的企业通讯管理云解决方案。
TQ除了拥有市场上常见企业即时通讯系统的全部功能外，还独家开瞎伍发了很多非常实用的特色功能。
1、独家整合了一体化呼叫中心功能，为客户打造了完成的企业通讯解决方案，企业人员，不但可以在线接待网站访客，同时可以接待400热线、网站免费电话呼入的客消绝户。
2、独家推出智能辅助输入系统，内置的智能辅助输入引擎能根据客户的问题，实时为客服从知识库内检索出相似的答案，该功能将大大提高客服输入的效率和准确性。
3、品独家推出可视化客户关系管理（CRM）功能，系统采用自动识别并保存有效销售线索和人工输入登单两种方式结合，对客户电话留言信息进行管理，建立客户信息数据库，可供查询和实现客户再次访问时自动弹出该客户的所有资料信息，准确把握客户需求，实现对客户信息的精细化管理。
4、独家推出多维报表分析功能，从独立IP数、访客数、访客访问次数、页面被打开次数四个维度对网站流量、网页受关注程度进行分析三独家推出强大的企业内部即时通讯磨桥或功能，为企业内部人员之间的即时沟通提供一个方便、安全、可管理的集团即时通讯解决方案。
参考资料来源：百度百科--TQ
