8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,但在实际应用中却有9个步骤:
D0:散神征兆紧急反应措施
D1:小组成立
D2:问题说明
D3:实施并验证临时措施
D4:确定并验证根本原因
D5:选择和验证永久纠正措施
D6:实施永久纠正措施
D7:预防再发生
D8:小组祝贺
8D优缺点:
1.优点
发现真正肇因的有效方法,并能够采取针对性措施消除真正肇因,执行永久性矫正措施。
能够帮助探索允许问题逃逸的控制系统。 逃逸樱凯点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力。
预防机制的研究有助于帮助系统将问题控制在初级阶段。
2.缺点
8D培训费时,且本身具有难度。
除了对8D问题解决流程进行培训冲颂亏外,还需要数据挖掘的培训,以及对所需用到的分析工具(如帕累托图、鱼骨图和流程图,等等)进行培训。