Simone
阿里云服务器可以退费吗?阿里云为了更好的满足用户需求体验，推出了5天无理由退款服务。用户是在购买服务器之后5天内是可以进行无理由退款的，这使用户在选择上更加的占据主动性，同时也更加灵活。
阿里云可五天无理由退款产品:
新购包年包月产品：云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。
阿里云服务器退费成功
五天无理由退款规则说明：
支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。
服务器退款限制：
云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次，最多累积可退 1 个实例。
云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。
云市场产品申请全额退款条件：
处于 已开通 状态，且在购买之日起 5 天内。
处于 服务中 状态，在状态变为 已完成 前可申请。
退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。
活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后，赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。
活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。
参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。
阿里云服务器怎么退款?阿里云5天无理由退款操作方法：
登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。
如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中，或者超出了五天无理由退款限制，则无法办理退款。
云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外)，不支持 5 天无理由退款。
非全额退款
部分阿里云产品，若为包年预付费方式购买，在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则，请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。
非全额退款金额计算公式
退款金额 = 订单实付金(spc是什么意思？spc即统计过程控制（Statistical Process Control），是一种借助数理统计方法的过程控制工具。)额-已消费金额-退订手续费
说明：
订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。
已消费金额 =(订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例)×(实际消费时长/订单总时长)
订单原价：指订单中优惠前的产品原价。
实际消费时长：按使用小时扣除的使用时间。
按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。
阿里云服务器，阿里云主机五天无理由退款操作演示：
【一】用户需要登录自己的用户中心—— 找到费用中心 —— 退订管理 —— 5天无理由退款，点击进入退款页面(如下图所示操作)
【二】找到并选择您需要退款的产品(阿里云目前支持虚拟主机或者是阿里云轻云服务器)
选择好您需要进行退款操作的产品，并点击下一步。
【注】：每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1次，且最多各1台，超出限制部分不退款。
温馨提醒：在申请退款时，一定要确保阿里云服务器或者是阿里云主机上的数据进行了保存，一旦退款成功服务器将会停止运行并释放。
【三】用户需要确认退款信息
(1)用户退款需要填写退款原因，并提交申请。
(2)请再次确认是否要进行退款，如要退款请再次确认已经做好了数据备份或迁移后，单击确定。
【注】阿里云代理商提醒一旦点击确定，这台服务器立即被释放，所以一定要做好数据本分或者是迁移.
【四】退款申请提交
用户的退款申请提交之后，阿里云系统会在24小时内将款项退至会员账号下。
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