Simone问题补充说明：但是都这样为什么我点通话详单和账单查询显示空白，等了10分钟还是空白的，刷新N次了，基本每天都去查看，是网站原因还是我的原因啊
查询账单失败的原因可能是：
1、超出查询范围：可查询最近12个月的历史账单（格方短阿盐诗节不含当月）；
2、因出账期间系统较为繁360问答忙，建议您在3号后查询；
3、由于短时间内查询客户较多，系统处理稍慢，建议您稍后再试；
4、如因服务密码遗忘导王察势治二与义易怀致无法查询账单，您可输入短信验证码登录查看账单详情；
5、版本或浏览器问题：建议更换浏览器或尝试升级至最新版本后重试。
