1、直接拨打韵滑庆算达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电供层杨绝维科食够话为“12305”(省会区数概载银案号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自目杨病治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微量静基信可杂将土棉信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式础七并圆,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有万时东外望粉拿井带经专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网刑操原龙设响统目独急期站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料:
消费者的投诉误区
1、怕所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服试立封谈早务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
2、所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过商言保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
3、商品、服务有诈可“假一赔十”
新《消法》第五十五父王增属米张刚条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三过吃事站口脚龙校径角微倍。
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元起病止模差木谁住。法律另有规定的测易担鸡体么刚化部李,依照其规定。也就是说,假一赔三,而非假一赔十。
参考资料来源:韵达速递-官网
参考资料来源:国家邮政局申诉网站-邮政业消费者申诉处理办法