Simone
你好：
你可以检查下面几种情况：
建议你先进行单机检测看网速是否正常，销激如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑竖扒运行慢，你可余斗昌以查杀下电脑。
有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！
