“所谓精益,我的理解就是要有干货。”
8月16日下午,北京大学第一医院院长刘玉村教授参加2013中国医院论坛,出席并主持了“精益医疗——全球医疗服务最佳实践”分论坛,在接受媒体专访时,他坦言,“对于精益医疗这个词,这个定义,我也是今天才真正接触到,来自美国UL公司的讲者Scot Webster 说,精益医疗的核心是关注于员工。
精益一词体现的其实是一种文化,是一种从宏观到细节,是一种战略,如果把它变成中国的语言,我觉得,就叫干货。”
刘玉村院长对精益医疗的解读,他认为,从宏观到细节,在任何一个环节的落实,靠的是责任心,并与其利益相关,荣誉和过失自我承担,自然在行事时更加有责任心,这是放之四海而皆准的。
责任心如何建立?“共建文化!”
刘院长说,“以人(病人)为本,员工至上,这是我竞聘院长答辩时其中一张PPT写到的。
员工至上,作为院长我关心员工,员工才有责任心去关心病人,我认为这八个字是这样的逻辑关系,而这种理念也恰恰与Scot提到的精益医疗的核心精神相一致。”
刘院长说到的“员工至上”在医患关系紧张、医护人员长期高压、高强度的工作状态下是如何体现的?在治愈他人的同时,如何呵护医护自身的健康?
对此,刘院长表示,“目前北大医院实现了对全院员工每年一次的健康体检,很遗憾每年都会查出几个得癌的,尽管我们具备专业的知识,有最好的医疗条件,但致病的因素很多。
我鼓励员工适时的休假,不能总是紧绷着发条,自我健康管理,劳逸结合于自身和患者的健康有益,才是长久之计。”
“做了7年的院长,我刚刚连续休完4天假,去了一趟海滨城市,身心放松后的我重新投入工作,参加论坛、主持会议、接受你的专访,我感觉更加有状态啊!”
刘院长用幽默的、“以身作则”的方式回答了39健康网提问。
在39健康网主办的2012健康年度总评榜上,北京大学第一医院获得了由网友票选出的“全国最受欢迎三甲医院”奖项,刘玉村院长也因在健康科普传播的突出成绩获得“2012优秀科普院长”奖项。
“一强不是强,大家都要讲。
他积极引导专家与媒体多方位合作,在他的带领下,医院几十位专家在中央电视台、北京电视台等媒体做专家访谈,在网络及杂志刊发表大量科普文章,传播健康知识,并积极试行医生健康科普成绩与工作考核挂钩。”
这是刘院长2012优秀科普院长的获奖理由。
“光治不防?万万不行!我认为,与其说要治好越来越多的病人,不如想想如何让更多的人少得病,晚得病,得小病。”
刘院长说,通过健康宣教改变百姓生活方式、行为方式,通过健康宣传能从一定程度上解决一点疾病预防的问题。
“这也是我为何乐此不疲开展健康宣传的初衷和目的。”