Simone
酒店应聘准备
一、应聘简历（工作经历、学力、态度、信心）
二、入职销售计划（步骤）
三、星级酒店知识（星级酒店部门、职能及简介）
四、细节（言谈、举止）
第一、应聘简历
1、自我简介（姓名、年龄、学历、院校、语言……）
2、工作经历、经验、成果、业绩
3、自我评价、态度
4、信心、优秀、合适
第二、入职销售计划
一、分析同等星级酒店的优、劣势，主要是与应聘酒店的对比。
1、位置对比
2、消费意识：大众的（高、低档次）
3、客房设施
4、会议室
5、硬件维护、缺乏
6、配套跟进（娱乐方面）
7、餐饮：举例中心酒店的餐饮、用餐价格、意识、档
8、卖点
二、入职后的销售步骤
1、熟悉酒店的配套（房价、房型、会议室、权限等等）
2、分析客源结构，开发拓展客源（纵向、横向）
3、充分准备后拜访、合作
4、服务、跟进，全天候服务
5、售后服务以便以后的继续合作，以此形成良性循环
注：销售方式：电话、登门、邀约、网络邮件、广告;
客户类型：散客、商务公司、网络订房、会议或团队、会员卡
三、自我优势，结尾
经验、能力、自己的协作意识。
阐述自己在此工作上哪一方面突出？以示自己的优秀、适合。
第三、星级酒店知识（可能提题）
1、是否做过此类工作？
2、原来酒店的一些状况？为何离职？（房价、、、、）
3、是否有客源？
4、为何选择酒店营销？
5、你的职责？（做什么？怎样做？怎么跑市场？）
6、酒店知识（酒店的部门、机构职能）
7、你的优势？（与其他人比较，与其他人比较）
8、你认为营销部在酒店的位置、作用？
9、写几个重要客户？
10、现场模拟？
11、为何选择本酒店？（提示:选择其管理、学习、进取的心态）
第四、细节
1、衣着得体、举止落落大方、思路清晰（细节之处见功夫）
2、与人见面、交谈的日常规范
把自己的自信，能力表达出来就好!
