一定的提问方法与一定的行为方360问答式是控制访谈的两个重要因海素。
访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。何矛练咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话,能够获取客户组织的重要的主观问题,光维侵升道条但请被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。访谈过程是一个耗费时间的过程,需要巧妙周全的构既会持原毛步货动视建,访谈之前要做好充分的准备,包括材料准备、思想准备等。
控制访谈的两个重要因素是一定的提问方法与一定的行为方式。需要在四个方面考虑:典型问练受书奏油农格马数题、回答原则、回答实例、艰难/模糊的问题的回答。
扩展资料:
访谈回答原则:
1、简明扼要地说明访谈目的。
2、具体说明访谈者需要何种信息(如有可能的话,举例),让被访者了承盾民波商解访谈所需的时间。
3、说明项目背景情况。
4、确定访谈对象能提供可靠的、必要你袁丰点的信息,向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度,对其丰富的专业知识应加以赞赏。
5、如有可能苏被,向访谈对象提供调查结果等资料。
6、如有必要,向访谈批反即好检散对象保证访谈者不会泄露任何谈话内容。