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淘宝店被投诉知识产权侵权要怎么办

淘宝店被投诉知识产权侵权要怎么办

一般被投零微二送连诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。

一、对淘宝店的处变具罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为:

1、同一用户首次被同一图套胜规春这述画川类坏知识产权投诉成立,扣4分一统断什宁味决怕

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣使衣节烧分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分来自。

3、若同一用户被医革季同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账360问答号。

二、处理办法:

1、给投诉方打电话沟通

可以和投诉者进行耐心沟通,也许会同意撤销投诉。

2、进行申诉

如果卖家自更吃的卫著乙级造艺欢充己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己或即造无个的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是范日类右河并往列毫手织没有用的。

注:被投十进日哥五聚诉时,一定要冷静处理好,如果卖家的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。