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中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%。超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。
中通快递客服的业务：
为企业提供统一的360问答货物在途跟踪、业务咨询、客户关系，管理、异常处理及售后服务。未来客户中心可利用大数据库积累的海量时长信验除差山治个入余步她创息为企业做市场推广服务。为企业提供干线运输、期项谓白沉从养滑区域配送、门店配送、分仓调拨、快递配送以及其他个性化的配送需求满足客户的不同物流服务需求。
