Simone问题补充说明：
出现这种情况有很多原因，您可以参考以下具体步骤解决：
1、最简单有效的方法是用杀毒软件全盘检测一下电脑，修复清理垃圾凯整旧志等等，一系列的都要做好。完了之后再打开游戏，一般以前能玩的，经过检测就可以来自正常玩了；
2、去官网修改个人信息，密码。因为有时候TP认为游戏环境异常是针对个人账号安全的因素，所以可以试着去修改一下自己的密码，和账号的安全指数；
3、注意360问答游戏的必备组件，游戏必备组件是很重要的。想DX10之类的文件，可以软件检测一下玩游戏的必备组件是不是齐全；
4、删除桌面上原用的快捷方式，再去我的电脑打开游戏安装位置，找到游戏本身自带的中文快捷方式放在桌面上，双击点开运行，等待更新完成后就可以正常游戏了；
5、可以尝试重新下载游戏客户端，彻底删除游戏，重新下载安装包，然后完美安装游戏，一般这样做的话大部分问题都能解决；
6、以上方法都试过不行的话，可能这款游戏是你第一次在这台电脑上玩，可能是因为系统盗版的原因，TP做的很严格，他会认为盗版系统不安全，所以运行不了游戏，建议重新装正版系统。
