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市场调研的方法及优缺点

市场调研的方法及优缺点

座谈会

优点:研究者在座谈进行时观看到当时的情况。

可以将整个过程录制下来事后分析。

温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言流要。

经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。

缺点:参加者不具有代表性。

在发言时容易受其他人的影响,所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。

适用方面:搜集有关事物本质、特征方面的资料,对数量没有太大要求。

二手资料法

优点:搜集到的资料范围广,可以通过各种渠道360问答搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。

缺点:难以断奏货球材维你见考察资料的真实性及调查样本的代表性。

适用方面:项目的前期准备工作;搜集政府的相关行业政策;搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资湖料。

文献法

优点:适用范围广,现存的文献种类很多。省时、并节省费用呀功企。

缺点:只能被动的搜集现有资料,不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。

适用方面:搜集国家统计局和各级地方统计部赶证课英府门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴;搜集各种经济信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报;搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介;搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息;搜集国内外各种会投元班族许毛造尽普博览会、交易会、展销定货会等营销性会议,以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料;松眼请品核线良自搜集工商企业内部资料,如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等;搜集各班直房喜阿耐夫形映历级政府公布的有关市苏场的政策法规,以及执法部紧门有关经济案例;搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。

入户访问

优点:直接与被访者接触,可以观察他(她)回答问题的态度。

严格的抽样方法,使样本的代表性更强。

能够得到较高的有少片时效回答率。

对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。

可由访问员控制盟志跳答题或开放式问题的追问。

缺点:人力、时间及费用消耗较大。

可能出现访问员错误理解的情况。

对访问员的要求较高。

需要严格管理访问员。

适用方面:时斗扩答书行影展处间、经费、人力充足,需要样本在较大程度上代表总体。

拦截式访问

优点:整个项目的访问时间短。

可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。

好航快巴可以节省抽样环节和费用。

缺点:由于在固定味夫距亚速诉校资端外场所,容易流失掉不到该场所去的群体。

不能耽误被访者太长时间。

被访者中途拒答的情况可能发若鸡生。

适用方面:项目时间短,能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。

电话调查

优点:整个项目的访问时间短。

节省费用。

可以解除对陌生人的心理压力。

问卷较简单,对访问员的要求较低。

缺点:无法访问到没有电话的单位写田或个人。

只能得到简单的资料,

无法深入了解情况。

无法出示卡片、照片等相关资料。

无法了解被访者当时的态度,难以辨别答案的真伪。

拒访情况较多。

适用方面:样本数量多,调查内容简单明了,易于让人接受。

邮寄调查

优点:扩大调查范围。

增加样本量。

减少了访问员的劳务费,免除了对访问员的管理。

被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。

被访者有充足的时间填答问卷。

可以对较敏感或隐私问题进行调查。

缺点:问卷回收率较低。

信息反馈周期长,影响收集资料的时效。

要求被访者有较好的文字表达能力。

问卷的内容和题型不能太困难。

难以甄别被访者是否符合条件。

调查内容要求易引起被访者兴趣。

适用方面:社会共性问题的调查。

神秘顾客访问

优点:可以对营销渠道的各个方面进行控制。

缺点:真识性与调查员的心理状态有很大关系。

在调查的当时无法做记录,可能产生细节的遗漏。

适用方面:了解各种类型销售网点环境、服务态度、商品的铺货情况。

深度访谈

优点:可以获得比较全面的资料。适合了解一些复杂的问题。

缺点:由于采用无结构访问,是否成功取决于访问员的技巧和经验。调查对象通常是一些特殊人群,因此较难联系。

适用方面:向相关部门的官员咨询行业政策。

向竞争对手的各级经销商搜集资料。对与经销商品或提供服务紧密相关的群体访问,如医生、教师等。

日记式/计帐式调查

优点:因为与对方建立长期关系,问卷回收率较高。

能够比较详实、细致的反映情况。

可以减少由于调查双方交流产生的误差。

缺点:只能得到简单的资料,无法深入了解情况。

适用方面:对消费者的行为规律进行调查