Simone售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后宴胡陆技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除来自客户对于购买公司产品的烈航疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后服务工程师的岗位职责：
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；
3路求项味留素大抓衡并资、配合业务人员做好客户费360问答率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催黄口收工作；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报晌顷告、差级川型物远背诉最旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作吃权省属影。
扩展资料
与售后服做毕务酒且电集裂烟速便工程师相对性的就是兰坏德西亲远以售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。
售前技术工程师是湖衡益别尼刚地指在开展市场销售的时候对客户服务的技宜示认术人员。售前技术工程干两斗某日师更懂得产品的技术性协十着精值能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
参考资料：百度百科-售后承既技术工程师
