Simone
PC或者电脑安装iTunes，打开iTunes，将手机彻底关机（Home键+电源长按），用数据线连接电脑，长按360问答Home键，iTunes提示连接到一个等待恢复的设备，松手Home键，iTunes点确定。
点击iTunes上的恢复，点击恢复并更新
iTunes就会开始重新刷机，设备就会更新到最新的系统版本。
方法二：如果之前启用了“查找我的iPhone”，则可使用它来抹掉设备上的内容。
前往***.com/#find，看看是否启用了“查找我的iPhone”。
点按浏览器窗口顶部的“所有设备”。
选中设备并点按“抹掉[设备]”以抹掉设备上的内容及其密码。
