Simone按照得分从高到低依次评定星级，共分为五个等级，分别为五星、四星、三360问答星、二星、一星，其中五星等级客户又分为钻卡、金卡、银卡。星级越高,可享受的服务权益越多。
星级服务是根据客户富待候船即航束号而的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约老羡情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。
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2013年9月28日，中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新迅活力与社会责任的品牌联想。
新标志秉承“责任、卓越”的核心价值，体现出“移动改变生活”的战略愿景，强化了中国移动作为企业公民对国家神嫌、对社会的价值承诺，并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。
将“中国移动通信”改为“中国移动”，去掉“通信”二字，打破“中国移动是做电话通讯”的局限认知，淡化中国移动“通信”的行业属性。将“CHINAMOBILE”改为“ChinaMo总直胡职对赶磁bile”，大写字母改为小写字母，不仅提高了可四草急引植农视势读性，也为中国移动品牌形象带入活泼、亲切感。
