已经造成了不可挽回的危害,现在道歉有用,但是用处不大。良品铺子的口碑一直是不错的,因为这个鸡肉肠事件,良品铺子的口碑一落千丈,导致一些良品铺子的老顾客,也不再信任良品铺子。
没有用,因为这个事情经过发酵,人们对良子店铺已经有了不好的印象,以后的销量会受到影响的。
我觉得道歉已经没有用了,因为事情已经发生,现在最重要的事情就是提高饰品卫生,我觉得很重要
对群众说是没有用的,鸡肉肠已流入市场,部分群众已食用了这种卫生直接不达标的食物。到这次良品铺子出问题会更好的引以为戒。
这件事情在3月份的时候就已经发生了,这位广东的刘女士在良品铺子的网上旗舰店购买到的鸡胸肉肠,结果是爬满蛆虫,遇到这种情况,刘女士第一时间要求商家公开道歉,结果被拒绝,从最开始到赔偿40块钱,到后来加价到1000块,但是同时1000块的要求是必须刘女士得删帖并且不再追究此事,不再进行投诉,不再散发相关的图片文字的,不得不说,他们一次公关的费用可真大方,从40块到1000块,这可是质的飞跃。
而良品铺子的肌肉常找的这一家代工厂,明显就是没有认真进行过排查的,因为早在20年11月份的时候,这家公司就被因为违反食品安全法被处罚过,明显就是一个有黑历史的工厂,而良品铺子却依然使用这个工厂代加工出来的食品。
对于一家大型的零食店铺来说,客户在遇到如此严峻的安全问题的时候,客服的反应还那么敷衍,起初妄想用40块钱就敷衍了事,并且即使最后加价到了1000块钱,也是以要求刘女士不能再发酵此事作为代价,完全就不是一幅诚信认错的样子,反而是想拿钱堵人口实,想以此息事宁人。
这同时也反映了一个很严重的问题,国内兴起的这几家大型的零食店,基本上都是挂牌生产的,而最大的问题就是店铺对于零食的质量不敢完全保证,因为找到代工厂加工。你根本无法保证在这个加工过程中到底发生了什么。而这样对于消费者而言的话,就相当于是加钱找你买了你们品牌牌子而已。