截止2020年3月,华为没有统一的售后热线,每个城市的售后服务网点的售后热线都是不同的,可以拨打服务热线950800,也是可以查询售后服务的。
华为手机、平板电脑保修/售后
保修对象:手机/平板电脑
自售出之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
自售出之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品360问答的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
产品代值尽执矿收消供及执甲保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者千洋丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或简十苏林板本者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。详情请适点击“保修状态查询”确认产品是否在保修期内。
扩展资料
华为售后可以寄修,注意事项:
为保护用户的隐私,维修过程中会对设备信息进行清理,请用户提前备份保存个人数据(如照片、联系人、通话记百距孙国段率录等),取出用户的SIM卡和SD卡,并将手机恢复出厂设置。气赶掉坚愿液物吗呢数如果是融合类产品宜答意座李之朝(路由器、电视盒子、穿戴产品等),则无需备份数据。
手机维修模式可保护用户的个人数据在服务过程中不被查看,建议用户在送修前前往拉批似企需春联游蛋流“服务APP”>“服务”>“快捷服务”开启。
参考资料来源:华为官网——联系我们
参考资料来源:华为底过志存官网——手机、平板电脑保修政策
参考资料来源:华为官网——服务与支持