《零售管理(第7版)》是2010年清华大学出版社出版的图书。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同观察角度、零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境,主要包括零售业中的竞争评估和供应链管理。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理:零售企业财务管理,商品采购和处置,零售商号定价,广告和促销,顾客服务和零售推销,店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。
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《零售管理(第7版)》是2010年清华大学出版社出版的图书。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同观察角度、零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境,主要包括零售业中的竞争评估和供应链管理。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理:零售企业财务管理,商品采购和处置,零售商号定价,广告和促销,顾客服务和零售推销,店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。
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