版本各有说法。2003年正在青岛拍戏的范冰冰告诉记者,之所以原班人马没有参加《还3》并不是因为大家忘恩负义,而是琼瑶公司的工作人员没有和演员沟通好。记得以前在采访琼瑶阿姨时,说起此回换角,她将之称为“心头之痛”,她说至今都非常困惑,比如,当时很多演员都
已报到了,但是琼瑶在写剧本中途碰上了“9.11
事件”和台北淹水事件,一时感触良多,剧本写不下去了。演员们一看琼瑶工作暂停,便全体飞走了。“我只能安慰自己说,这一切都是‘天意’,也许上苍要借我的力量,带给观众全新的小燕子、紫薇、五阿哥。”
当记者把琼瑶曾说的这番话告诉范冰冰时,她则表示,这种说法不客观,“我认为对于这个问题,记者应该问一下双方当事人。其实,很多演员不参加《还3》是认为剧本不适合和阿姨公司的工作人员没有把沟通做好的缘故。”范冰冰告诉记者,在拍《还3》前,阿姨曾经和她联系过希望她还能继续拍下去。不过,也是因为《还3》已经换新人了,原班人马都不在了,所以范冰冰也拒绝了琼瑶的邀请。“大家都知道在《还珠格格》中金锁和紫薇的关系,她们亲如姐妹,而我和心如所扮演的这两个角色也深深印在了观众的心中,如果我在《还3》中扮演金锁,而紫薇换成了别人去演,那我一定不能适应,演起来很辛苦,脑子也会乱,所以我也就不去演了。如果这是阿姨的另一部剧,我也许会接,其实观众也许不知,《还珠格格》对我和赵薇、心如等原班人马来说有着特别深的感情,到现在我还怀念我们曾经一起拍戏的日子,那时剧组就像个大家庭,每个人都很亲,每个人都在这两部剧中投入了太多的感情和努力。”