Simone
12331。
根据《食品药品投诉举报管理办法》，规定如下：
1.第八条 各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。
2.第九条 各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。
扩展资料
食药监局电话的相关功能
1.为了更好地实现食品药品的监管功能，国家食药监局在2011年12月印发《食品药品投诉举报管理办法》，其中要求各地开通食品药品投诉举报电话12331。
2.这个统一开通的食品药品监管部门的全国投诉举报电话，不管对于单位还是个人都可以作为一种很好的通讯反馈方式。
3.这样一来就能向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
