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信息技术基础架构库

信息技术基础架构库

信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建,旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

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