Simone
首先普及一下各个宽带公司之前的关系，大致分为3个级别的代理商 联通电信 一南一北 这是网络源头他们是一级他们租给其他宽带网络 这些网络是二级代理 再往下就是3级 以此类推 广电最多算2级别 但至于网络到你家之间做过就不知道了 因为毕竟广电不是干网络的。1.所有宽带 都是租用联通和电信的服务器(南电信北网通嘛)2.现在除了1级代理商是光线到户之外几乎都是光线到楼 广电网和你家的电视用一条线你说能快到哪去?另外多说几句 如果你想急速上网 保证你的游戏 视频之类不卡的话 建议你用1级代理商的宽带 一个月多花不了多少钱 省的想上网的时候自己着急。广电宽带为什么被越来越多的人投诉(1)原因1：还是很欠缺用户、客户服务意识要是你是广电宽带的用户，家里的宽带网络出了故障了?第一时间会怎么做?当然是拨打广电宽带的客服电话报修。但是，居然有这么多消费者到消委会去投诉广电宽带，这就说明他们在广电宽带出了故障之后打电话报修，广电很久都没有派人上门维修，也游轿燃许还打了不止1个报修电话，都没结果，于是忍无可忍，就向消委会投诉广电宽带了!要知道，现在的用户，个个都是“上帝”。(2)原因2：宽带扣费这个是深圳市消费者协会统计并公布的。那么，什么是“宽带扣费”问题?可能是广电宽带的计费在实际操作过程神虚中有胡乱扣费的情况存在?(3)网络质量问题这个也是深圳市消费者协会统计并公布的。所帆唤谓广电宽带网络的质量问题，比如用户上不了网等。说句老实话，“用户上不了网”这个问题可能并不是广电宽带网络出了故障，因为还有很多因素可以造成用户上不了网。但是，广电宽带的维修人员在接到用户报修电话后，不及时去给人家维修，这就是服务态度出现大问题了!
