SimoneTCL电视售后服务电话：4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。
TCL彩电服务承诺
1.1. 执行国家“三包”政策，实行全国联保唤备（范围仅限于中国大陆地区）；
1.2. 中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务；
1.3. 服务受理渠道：
热线： 4008123456（提供7x24小时电话受理服务）；
2.1包修内容及期限
2.2 “三包”有效凭证与“三包”有效期
2.2.1 “三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。
2.2.2 “三包”有效期起始日期：
有效购机发票：“三包”有效期从开具发票之日起计算；
电子保单：和尺毁“三包”有效期从电子保单生效之日计算；
无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。
扩展资料
2.3 不属于“三包”维修范围
2.3.1 超出“三包”有效期的；
2.3.2 无法提供“三包”凭证及有效发票的；
2.3.3 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；
2.3.4 由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损困升坏；
2.3.5 因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。
参考资料来源：TCL官网-TCL彩电用户服务政策
