Simone
套餐就得按照套餐方案执行，这个本身就是愿打愿挨的事情，奉劝君就不必再自寻烦恼了，安心享受188套餐吧！
1.首先要弄清楚188套餐是你自己要转，还是营业员推荐你转
2.在转套餐同时，营业员有没有将资费、套餐内容打印在你的工单上？如过手上的工单没有打印该套餐的具体内容，且在营业员未手工标志20CMWAP封顶会自动取消的情况下，你都有权投诉该营业员，也就是该营业厅；若工单上已明确表示会自动关闭，就没办法投诉了，因为已经事先告知了。
3.对于移动来说取消20WAP封顶是个不大不小的问题，在众多投诉者中也会经常出现。该业务室无法恢复的。最后你可以要求移动300元一下的话费赔偿。
20封顶的卡现在也没什么用了,开个20包150兆的比原来的使用,20封顶的只包CMWAP,CMNET又不包,除非疯狂下载才有价值....
你可以20元封顶套餐卡专门上网用，再办一个新卡开188套餐
打10086投诉！或像你现在这样利用社会舆论的力量。
现在的移动太不像话了
