Simone
当添加打印机或是使用打印机时，系统报错“打印后台程序服务没有运行”，一般会发生在 Windows 2000、XP、2003 系统下，出现此现象多是由于系统不稳定导致系统支持打印机的服务无法启用。该“打印后台程序服务”是 Windows 2000、XP、2003 系统支持打印机的服务，所有在系统内进行的与打印机相关操作均需要它。
出现这个问题时，首先请依据如下步骤手动启用该服务：
在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；
在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项（如图），在右侧出现系统服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置；
在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；
此时系统会尝试启动该服务；
当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。
备 注：
如果按上述步骤执行后仍无法启动该“打印后台程序服务”，或执行打印机操作时报错依旧，多是与操作系统重要的文件存在问题相关，尝试对电脑查毒后再试；仍有问题，建议备份重要文件后，重新安装操作系统
给你补充一下,我在自己的电脑里找到的.
1 开始/运行/gpedit.msc
2 选择计算机配置/管理模板/打印机/
3 看哪不对修改一下,
开始 运行 net start spooler和楼上的基本一样.不过命令更快些.
应该是打印服务没有启动
解决办法：进入控制面板---管理工具---服务，右键选中“Print Spooler”服务，选择“启动”如果不能选择，先选“属性”把启动；类型改为自动再选启动就可以了。
